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Si accettano resi entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. E’ possibile effettuare un reso o un cambio articolo tramite il nostro sistema facile ed immediato . Accedi al tuo account ,sotto la voce “I miei ordini” seleziona il numero d’ordine che contiene gli articoli che si vuole restituire . Cliccare il bottone “ CREA un RESO / CAMBIO” e indicare per quale motivo si vuole effettuare la spedizione di ritorno. Se un articolo è difettoso si prega di indicare con maggiori dettagli il problema riscontrato . Sarà generato un numero di reso da utilizzare nella tua richiesta di reso. Se si vuole cambiare un articolo in quanto la taglia non è appropriata ,scegliere il formato di sostituzione . Non sono applicati costi aggiuntivi nel caso di un cambio taglia , tuttavia tutte le sostituzioni sono da considerarsi solo dalla nostra disponibilità di magazzino . La spedizione dell’articolo in sostituzione sarà gratuita, ma se questa avviene al di fuori dell’Italia , rimangono a carico del cliente eventuali dazi o tasse doganali . Si prega di spedire tutti gli articoli che si desidera restituire da un ordine in un unica spedizione ,per garantire che la richiesta di reso venga elaborata più velocemente. Le merci sono classificate come difettose se sono ricevute danneggiate, o quando si verifica un difetto di fabbricazione entro un mese dall'acquisto. Si prega di notare che gli articoli che sono danneggiati a seguito di usura non sono considerati difettosi. Vi informiamo inoltre che gli oggetti sono spediti ogni volta dopo il nostro controllo di qualità. Ove possibile, provvederemo alla riparazione degli articoli difettosi. Se volete cambiare il vostro articolo difettoso, si prega di essere consapevoli del fatto che possiamo sostituire solo per lo stesso prodotto nella stessa dimensione, soggetto a disponibilità. Si riceverà un rimborso completo se l'articolo non può essere riparato o sostituito. Ad ogni modo per prenotare un reso in maniera efficace , vi invitiamo sempre a contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo products@stylemid.com


ARTICOLI IN PROMOZIONE



Informiamo inoltre i nostri clienti che non possiamo dare reso gratuito per articoli scontati o sotto promozione , anche se c'è una richiesta di cambio taglia.

RETURN WITHOUT CHANGE



Il cliente che vuole effettuare un reso senza la sostituzione dell’articolo , deve sostenere il costo della spedizione di consegna e quello della spedizione di ritorno che saranno detratti dal nostro riaccredito. Il cliente può provvedere al reso autonomamente e in questo caso riaccrediteremo l’importo totale della merce restituita , previa nostro controllo delle condizioni di reso . Ad ogni modo per prenotare un reso in maniera efficace , vi invitiamo sempre a contattare il nostro servizio clienti al seguente indirizzo products@stylemid.com
CARTA DI CREDITO



Si prega di notare che le carte possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per completare il riaccredito con la tua banca, a seconda del loro tempo di elaborazione. Questo può variare notevolmente tra gli emittenti di carte, e purtroppo non siamo in grado di influenzare questo.
LA NOSTRA POLITICA



Abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare con la massima precisione possibile i colori dei prodotti che appaiono su STYLEMID. Tuttavia, come i monitor di computer variano, non possiamo garantire che l'immagine sul monitor di qualsiasi utente sarà completamente accurata. Tutti gli articoli sono di qualità e vengono controllati per eventuali difetti prima che vengano inviati ai clienti. Vi preghiamo di inviare una mail a customer@stylemid.com se in uno dei tuoi acquisti sono stati consegnati articoli senza il nostro tag STYLEMID. Se dovessi ricevere un articolo che non è in perfette condizioni, vi preghiamo di contattarci immediatamente Gli articoli devono essere restituiti nuovi, inutilizzati, e con i cartellini del designer e di stylemid ancora attaccati. Ritorni che sono danneggiati, sporchi o alterati non possono essere accettati e possono essere rinviati al cliente o trattenuti. Ove previsto, le cinture e le informazioni del designer come le carte di autenticità, sacchetti ed etichette in pelle devono essere inclusi con il vostro ritorno. Tutti gli articoli restituiti devono avere un numero di ritorno. I resi non identificati possono essere restituiti al mittente.
SCARPE



Tutte le scarpe devono essere provate su di un tappeto finché non si è certi dell’acquisto. Le scarpe devono essere restituite nella loro scatola originale, indenne visto che questo è considerato parte integrante del prodotto. Scarpe che vengono restituite senza la scatola, in una scatola danneggiata o con suole usurate non possono essere accettate, e possono essere rispedite al cliente o trattenute.
INTIMO E COSTUMI



L’intimo e i costumi da bagno acquistati su STYLEMID devono essere provati sopra la propria biancheria intima privata
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